Ce matin j’ai reçu mes cartes de visite. Pour les faire fabriquer j’ai utilisé le service print-on-demand de moo.com .
Etant donné que mon activité unsigne.fr traite de customisation chacune de mes cartes de visite est unique et illustrée par une photo d’un produit personnalisé.
Alors parmi les très nombreux services d’impressions en ligne disponibles (hotcards, tasteofinkstudios, premiumcards, alltimeprint, vistaprint), pourquoi ai-je utilisé le service de Moo ?
Tout d’abord parce que cette entreprise comprend sa cible. Une clientèle ouvertement créative qui a maintenant l’habitude de se représenter graphiquement parle biais d’avatars, et qui peut prolonger cette expérience dans le « réel » en laissant en société une image d’elle qui lui ressemble personnellement (carte de visite). 
Imaginez la bonne impression laissée au cours d’une réunion où l’on serait capable de choisir et de laisser une carte adaptée visuellement au contenu du projet ou au profil de son interlocuteur … un mini portefolio toujours dans la poche … ça s’appelle marquer des points 
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Mais aussi parce que Moo applique « l’état de l’art » de la théorie de la mass-customization décrite dans un précédent article,en soignant plusieurs facteurs clés de succès de cette démarche de fournir un produit personnalisé sur la base d’un produit standard :
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Qualité : dès la réception de la livraison la première impression perçue est positive :
Enveloppe personnalisée, puis emballage dynamique et sympathique (slogan : « exited ? we are »), puis packaging de qualité dans une boite qui rappelle les belles boites de diapositives à l’ancienne… ( La marque mène une vraie réflexion sur l’importance du packaging pour l’e-commerce) -
Branding : être client Moo c’est devenir un ami; que l’on retrouvera sur facebook ou sur twitter, avec qui l’on pourra échanger et avoir des nouvelles sympas ou amusantes régulièrement. Moo a adopté un mode de communication direct, coloré et imagé dont l’enthousiasme donne envie d’être partagé. Sensation qui va être soutenue par la marque qui propose 3 codes qui pourront être donnés à des amis pour qu’ils bénéficient de 20% de remise pour leur première commande (Psst ! Pass it on ! ). En marketing ça s’appelle de la diffusion virale, mais c’est technique est tellement souvent mal soutenue par la satisfaction client qu’elle marche très rarement. Ici l’image et le service est en adéquation avec l’intention, donc ça fonctionne…
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Innovation :
A partir du moment où l’outil de configuration est assez souple et intuitif, il est tout à fait possible pour l’utilisateur de laisser place à sa propre créativité. Comme cet ingénieur qui a décidé d’imprimer son propre QRcode qu’il appliquera sur ses emballages.
Innovation relayée par Moo puisque qu’un code 2D datamatrix est disponible sur un document de la marque. En utilisant ce type de décodeur pour téléphone portable, j’ai pu retranscrire un nouveau message de reconnaissance original. 
En marketing ça s’appelle une valorisation du client, mais quand c’est fait, comme la plupart du temps, par l’intermédiaire d’une lettre faussement manuscrite c’est nettement moins marrant et valorisant ;-) -
Prix et délai : j’ai commandé mon pack le 13 mai, il a été envoyé le 15 et je l’ai reçu le 25 … pas faramineux mais étant donné que l’impression est faite en Angleterre et que le service de LaPoste ne dépend pas de la marque c’est plutôt pas mal. Le prix est de 13euros pour 100 cartes de visite uniques et personnalisées, soit 13 cents par carte imprimée sur du papier de qualité 300grammes… Le prix d’une individualisation de qualité qui valorise sa créativité et sa personnalité d’une manière originale et efficace. Ce qu’on appelle le « personnal branding » mais d’une manière dynamique et sympathique.
Si vous souhaitez réaliser vos cartes de visite personnalisées vous pouvez trouver des sources d’inspiration sur les deux meilleurs sites « observatoire des tendances » de la carte de visite :
Le site cardobserver.com : dont la base de données de créations vous donnera les caractéristiques de fabrication et le fabriquant de chaque modèle, ou ce site qui classe les créations de carte par catégorie.
Vous en connaissez d’autres ? Merci de partager votre expérience et de commenter.
P.S : J’offrirai mes codes de remise de 20% au service moo.com à mes 3 prochains abonnés à la newsletter UnSigne.fr.
