J’aime le sujet de la customisation parce qu’il a des composantes ludiques et colorées. Il associe bien monbackground scientifique avec mon goût pour la matière créative. Pourtant pour comprendre l’enjeu de ce métier de la personnalisation, il faut passer par la case théorie. Poser les fondements de qu’est « la customisation de masse » en commençant par sa définition:
L’objectif de la masse-customisation est de fournir des produits ou services qui répondent aux besoins individuels des clients avec pratiquement la même efficacité que la masse production.
